حالات الإلغاء والاسترداد
إلغاء الاستشارة المجدولة قبل أكثر من ساعتين
يتم إرجاع المبلغ إلى محفظة العميل دون خصم عمولة المنصة.
إلغاء الاستشارة قبل أقل من ساعتين
يتم خصم عمولة المنصة وإرجاع المبلغ المتبقي إلى محفظة العميل.
عدم حضور المحامي
يحق للعميل إنهاء الجلسة وفتح نزاع، ويتم التعامل مع المبلغ وفق نتيجة النزاع والسياسة المالية للمنصة.
الاستشارة الفورية – عدم قبول الطلب
إذا لم يقبل المحامي الطلب خلال دقيقتين، يتم إرجاع كامل المبلغ إلى محفظة العميل دون خصم عمولة من المحامي.
الاستشارة الفورية – عدم دخول المحامي
إذا لم يدخل المحامي خلال 5 دقائق، يتم إرجاع المبلغ إلى محفظة العميل مع خصم عمولة المنصة من المحامي.
عدم حضور العميل
يتم التعامل مع قيمة الاستشارة وفق سياسة الحضور والإلغاء المعتمدة في المنصة.