تخطَّ إلى المحتوى

سياسة الخصوصية – العميل

كيفية جمع بياناتك واستخدامها وحمايتها عند استخدامك لمنصة راسخ.

المستخدم: العميلآخر تحديث: 16 أغسطس 2026

البيانات التي نجمعها

الاسم، رقم الجوال، البريد الإلكتروني، المدينة، وبيانات الحساب.

بيانات الاستشارات

تفاصيل الاستشارة، المحادثات، المرفقات، المذكرات الصوتية، المواعيد والتقييمات.

بيانات الدفع

يتم استخدام بيانات الدفع لإتمام عمليات الدفع والاسترداد وإدارة المعاملات.

استخدام البيانات

نستخدم بياناتك لتقديم الاستشارات، ربطك بالمحامي المناسب، إدارة المواعيد والدفع وتحسين الخدمة.

مشاركة البيانات

قد تتم مشاركة البيانات الضرورية مع المحامي ومزودي الخدمات المرتبطين بتشغيل المنصة.

سرية الاستشارات

نحافظ على سرية بيانات ومحتوى الاستشارات والمستندات وفق الأنظمة المعمول بها.

حماية البيانات

نتخذ الإجراءات التقنية والتنظيمية المناسبة لحماية بياناتك من الوصول أو الاستخدام غير المصرح به.

الاحتفاظ بالبيانات

تحتفظ بالبيانات للمدة اللازمة لتقديم الخدمة والوفاء بالالتزامات النظامية.

حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى بياناتك أو تصحيحها أو حذفها وفق الحالات المسموح بها نظامًا.

حذف الحساب

يمكنك طلب حذف حسابك، مع إمكانية الاحتفاظ ببعض البيانات إذا كان ذلك مطلوبًا نظامًا.

تحديث السياسة

قد يتم تحديث سياسة الخصوصية، وسيتم توضيح تاريخ آخر تحديث داخل التطبيق